Истории успеха

Клиент: ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». Занимается расчетом платы за жилье и коммунальные услуги, формированием и печатью счетов, а также обработкой платежей жителей Северной столицы.

Задача: Основной задачей заказчика было гарантированное обеспечение поддержки оборудования с учетом того, что большая его часть выполняет критически важную работу, а значит, требует круглосуточной поддержки с минимальным сроком устранения сбоев – в пределах шести часов. Помимо этого серьезное оборудование нуждается в проактивной оценке рисков, своевременном обновлении микрокода, оптимизации нагрузки, так как заказчик ставит целью и дальнейшее развитие своей инфраструктуры.

«Задачи, которые мы ставили перед подрядчиком, и обязательства, которые компания КОМПЛИТ взяла на себя по сервисному контракту, выполнены. Вопросы, возникавшие в процессе обслуживания инфраструктуры и, возможно, выходившие за рамки конкретной задачи, благодаря знаниям, опыту и разностороннему пониманию ситуации подрядчиком всегда находили правильные ответы. Причем подрядчик чаще всего предлагал не один, а сразу несколько возможных путей решения».

Игорь Хасанов,
главный инженер ГУП ВЦКП ЖХ


Клиент: Государственная корпорация «Олимпстрой», на протяжении семи лет занимавшаяся подготовкой спортивных и инфраструктурных объектов зимней Олимпиады в Сочи.

Задача: техническая поддержка ИТ-оборудования олимпийских объектов.

«Благодаря наличию в сервисных центрах КОМПЛИТ грамотных специалистов, оперативной поставке запчастей для гарантийного ремонта обеспечивается бесперебойная работа оборудования государственной корпорации «Олимпстрой». Мы высоко оцениваем профессионализм инженеров КОМПЛИТ и удовлетворены временем реакции на каждый ремонтный случай».

Валерий Лаптев,
начальник отдела ИТ госкорпорации «Олимпстрой»