Основные
направления
Специализируемся на аутсорсинге процессов печати, при котором заключается сервисный контракт для обеспечения непрерывной печати в компании, оптимизации печатной инфраструктуры и уменьшения затрат. Работаем с организациями крупного и среднего бизнеса, и обслуживаем более 1200 объектов по всей России.
печати
Комплексные услуги по организации и управлению процессами печати в организациях (аутсорсинг печати, покопийная печать, Managed Print Services)
и поддержка
Базовые сервисы, такие как: комплексная техническая поддержка, контракты на инцидентное обслуживание, поставки запчастей, расширенные сервисные контракты с заданным SLA и т.д.
обслуживание
Услуги для вендоров и импортёров по организации гарантийного обслуживания их оборудования в РФ.
Комплексные
услуги
Ключ к успеху вашего бизнеса
Наши отраслевые
решения
Вы задумывались, сколько в месяц ваша компания тратит на офисную печать?
• Кто и как учитывает расход бумаги и картриджей?
• Ведётся ли учёт копий?
• Сколько принтеров установлено и сколько действительно необходимо?
• Какие устройства используются чрезмерно, а какие — недостаточно?
• Сколько на самом деле стоит печать одной страницы именно в вашем бизнесе?
Верно ли вы оцениваете свои
затраты на печать?
- Оборудование
- Расходные материалы
- Обслуживание и ремонт
- Трудозатраты сотрудников ИТ на поддержание процесса печати
- Заказ, согласование и поставка расходных материалов
- Потери времени из-за простоя оборудования
- Неоптимальное использование оборудования
- Хранение запаса расходных материалов, контроль за пополнением
- Ранняя замена картриджей до окончания тонера
- Ведение большого количества отдельных договоров с подрядчиками
- Лишние вызовы инженеров
- Повышенный расход запчастей из-за некачественной расходки
- Невостребованные и забытые отпечатки
- Неликвидные складские остатки расходки и запчастей
- Сложности при подсчёте затрат на печать и составлении отчетности
Узнайте полную стоимость печати
в организации и получите прозрачную,
выгодную и эффективную систему!
С Rus.Support вы точно знаете, за что платите — учтен каждый отпечаток.
Как мы работаем
Разберём ваш запрос, предложим оптимальное решение и обсудим детали
Удобный формат работы, аудит, анализ и подбор оборудования, пилотный проект
Эффективная система сервиса офисной печати
Наши преимущества
Стабильность и
надежность компании
Присутствие в каждом
регионе страны
Успешный опыт работы
с крупными компаниями
Долгосрочное
сотрудничество
Собственная линейка
расходных материалов
Выделенный менеджер
проекта
Наши клиенты
Частые вопросы
Что включает в себя услуга аутсорсинга печати?
• Автоматическое пополнение расходников (картриджи, комплектующие) для каждого офиса
• Техническая поддержка: ремонт, профилактика, экстренная замена оборудования в рамках SLA
• Цифровая интеграция: настройка систем учета заявок и мониторинга
• Персональный менеджер с полной отчетностью (финансы, инциденты, контроль договора)
• Аналитика печати: ежемесячные метрики и прогнозирование нагрузок
• Дополнительные индивидуальные условия, например, аренда принтеров/МФУ, внедрение ПО для контроля печати и др.
Для расчета стоимости, оставьте запрос на сайте или заполните Опросный лист и пришлите нам. Наши специалисты сделают оптимальный расчет под ваши задачи.
Как изменятся расходы компании при передаче печати на аутсорсинг?
Ключевая задача аутсорсинга печати — оптимизация процессов и снижение издержек. Обычно при грамотной организации процесса удобство пользования вырастает, а затраты снижаются.
Сколько времени занимает внедрение покопийного обслуживания?
Сроки внедрения зависят от величины компании и числа печатающих устройств. В стандартном режиме, включая аудит и настройку системы, процесс занимает около 3–4 месяцев.
Какие данные требуются для расчета стоимости и выставления КП?
• Количество устройств и ежемесячный объем печати (если точные данные отсутствуют, учитываем расход бумаги)
• Используемое оборудование и расходные материалы
• Желаемые параметры сервиса (график оказания услуг, срок решения заявки и др.)
Какие данные требуются для расчета стоимости и выставления КП?
Для точного расчета оставьте запрос на сайте или заполните Опросный лист и пришлите нам. Наши специалисты сделают оптимальный расчет под ваши задачи.
Сколько стоит услуга?
Стоимость рассчитывается за отпечатки, которые были сделаны фактически. Для каждой компании цена формируется индивидуально — учитываются объемы печати и количество подключенных устройств. Чтобы получить точный расчет для вашего бизнеса, отправьте запрос через наш сайт или заполните Опросный лист. Мы проанализируем ваши потребности и подготовим выгодное коммерческое предложение.
Обязательно ли использовать новую технику или можно продолжить работу с имеющейся?
Аутсорсинг печати гибок: вы можете сохранить текущий парк устройств. В то же время для новых офисов или повышения эффективности процессов печати мы предлагаем современную технику с полным сервисным сопровождением.
Какие печатные устройства вы устанавливаете?
У нас есть качественные типовые решения, проверенные временем и опытом. Также для каждого клиента мы подбираем оптимальные модели, исходя из надежности и стоимости отпечатка
Где доступны ваши услуги?
Мы работаем по всем регионам РФ с гарантией единого стандарта сервиса.
Возьмете ли вы на обслуживание весь наш парк техники?
Да, мы обслуживаем принтеры, сканеры и МФУ разных производителей.
Обслуживаете ли вы принтеры этикеток или термотрансферные устройства?
Нет, такие устройства сложно тарифицировать постранично, поэтому мы фокусируемся на стандартной офисной технике.
Будет ли у нас персональный менеджер?
Да, к каждому проекту прикрепляется выделенный менеджер, с которым вы взаимодействуете через систему управления заявками Service Desk. Подробнее Здесь.
Как отслеживается объем печати?
Первичные данные собираются вручную при подключении. Далее используется специальное ПО (входит в контракт) для автоматического учета. Для оборудования без сетевого доступа применяется ручное считывание — сбор конфигурации с каждого устройства.