Контакты

Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, д. 22, корп.1, лит. А

info@rus.support

8 800 7-555-777

Пн-Пт с 9.00-19.00

Поддержка
там где

она нужна

Надежный сервисный партнер для крупного и среднего бизнеса

Основные
направления

Специализируемся на аутсорсинге процессов печати, при котором заключается сервисный контракт для обеспечения непрерывной печати в компании, оптимизации печатной инфраструктуры и уменьшения затрат. Работаем с организациями крупного и среднего бизнеса, и обслуживаем более 1200 объектов по всей России.

Аутсорсинг
печати
MPS

Комплексные услуги по организации и управлению процессами печати в организациях (аутсорсинг печати, покопийная печать, Managed Print Services)

Базовые сервисы
и поддержка
Базовые сервисы

Базовые сервисы, такие как: комплексная техническая поддержка, контракты на инцидентное обслуживание, поставки запчастей, расширенные сервисные контракты с заданным SLA и т.д.

Гарантийное
обслуживание
Гарантийное обслуживание

 Услуги для вендоров и импортёров по организации гарантийного обслуживания их оборудования в РФ.

Комплексные
услуги

Ключ к успеху вашего бизнеса

Аутсорсинг печати
MPS
Аутсорсинг печати
MPS

Наши отраслевые
решения

Вы задумывались, сколько в месяц ваша компания тратит на офисную печать?

•  Кто и как учитывает расход бумаги и картриджей?

•  Ведётся ли учёт копий?

•  Сколько принтеров установлено и сколько действительно необходимо?

•  Какие устройства используются чрезмерно, а какие — недостаточно?

•  Сколько на самом деле стоит печать одной страницы именно в вашем бизнесе?

Верно ли вы оцениваете свои
затраты на печать?

НЕОЧЕВИДНЫЕ
ЗАТРАТЫ

ПОДРОБНЕЕ

Основные затраты

Трудозатраты сотрудников  ИТ на поддержание  процесса печати.

Заказ, согласование и  поставка расходных  материалов.

Потери времени из-за простоя оборудования.

Неоптимальное использование оборудования.

Хранение запаса расходных материалов, контроль за пополнением.

Ранняя замена картриджей до окончания тонера.

Невостребованные и забытые отпечатки.

Ведение большого количества отдельных договоров с подрядчиками.

Лишние вызовы инженеров.

Повышенный расход запчастей из-за некачественной расходки.

Неликвидные складские остатки расходки и запчастей.

Сложности при подсчёте затрат на печать и составлении отчетности.

Узнайте полную стоимость печати
в организации и получите прозрачную,
выгодную и эффективную систему!

С Rus.Support вы точно знаете, за что платите — учтен каждый отпечаток.

Как мы работаем

Заявка

Опишите вашу задачу в форме, напишите в мессенджер или заполните опросный лист

Консультация

Разберём ваш запрос, предложим оптимальное решение и обсудим детали

Выполнение

Удобный формат работы, аудит, анализ и подбор оборудования, пилотный проект

Результат

Эффективная система сервиса офисной печати

Ответьте на 8 вопросов

и получите рекомендацию по вашей компании

Наши преимущества

Стабильность и
надежность компании

Присутствие в каждом
регионе страны

Успешный опыт работы
с крупными компаниями

Долгосрочное
сотрудничество

Собственная линейка
расходных материалов

Выделенный менеджер
проекта

Наши клиенты

Частые вопросы

•  Автоматическое пополнение расходников (картриджи, комплектующие) для каждого офиса

  Техническая поддержка: ремонт, профилактика, экстренная замена оборудования в рамках SLA

  Цифровая интеграция: настройка систем учета заявок и мониторинга

  Персональный менеджер с полной отчетностью (финансы, инциденты, контроль договора)

Аналитика печати: ежемесячные метрики и прогнозирование нагрузок

  Дополнительные индивидуальные условия, например, аренда принтеров/МФУ, внедрение ПО для контроля печати и др.

Для расчета стоимости, оставьте запрос на сайте или заполните Опросный лист и пришлите нам. Наши специалисты сделают оптимальный расчет под ваши задачи.

Ключевая задача аутсорсинга печати — оптимизация процессов и снижение издержек. Обычно при грамотной организации процесса удобство пользования вырастает, а затраты снижаются.

Сроки внедрения зависят от величины компании и числа печатающих устройств. В стандартном режиме, включая аудит и настройку системы, процесс занимает около 3–4 месяцев.

   Количество устройств и ежемесячный объем печати (если точные данные отсутствуют, учитываем расход бумаги)

   Используемое оборудование и расходные материалы

   Желаемые параметры сервиса (график оказания услуг, срок решения заявки и др.)

Какие данные требуются для расчета стоимости и выставления КП?

Для точного расчета оставьте запрос на сайте или заполните Опросный лист и пришлите нам. Наши специалисты сделают оптимальный расчет под ваши задачи.

Сколько стоит услуга?

Стоимость рассчитывается за отпечатки, которые были сделаны фактически. Для каждой компании цена формируется индивидуально — учитываются объемы печати и количество подключенных устройств. Чтобы получить точный расчет для вашего бизнеса, отправьте запрос через наш сайт или заполните Опросный лист. Мы проанализируем ваши потребности и подготовим выгодное коммерческое предложение.

Обязательно ли использовать новую технику или можно продолжить работу с имеющейся?

Аутсорсинг печати гибок: вы можете сохранить текущий парк устройств. В то же время для новых офисов или повышения эффективности процессов печати мы предлагаем современную технику с полным сервисным сопровождением.

У нас есть качественные типовые решения, проверенные временем и опытом.  Также для каждого клиента мы подбираем оптимальные модели, исходя из надежности и стоимости отпечатка

Где доступны ваши услуги?

Мы работаем по всем регионам РФ с гарантией единого стандарта сервиса.

Да, мы обслуживаем принтеры, сканеры и МФУ разных производителей.

Нет, такие устройства сложно тарифицировать постранично, поэтому мы фокусируемся на стандартной офисной технике.

Да, к каждому проекту прикрепляется выделенный менеджер, с которым вы взаимодействуете через систему управления заявками Service Desk. Подробнее Здесь.

Первичные данные собираются вручную при подключении. Далее используется специальное ПО (входит в контракт) для автоматического учета. Для оборудования без сетевого доступа применяется ручное считывание — сбор конфигурации с каждого устройства.

Оставьте заявку

мы свяжемся с вами
в ближайшее время

Оставьте заявку

мы свяжемся с вами
в ближайшее время