Комплексная
техническая
поддержка
Оборудование ломается
а надежных специалистов по
обслуживанию трудно найти?
Тратите много времени
на согласование и организацию ремонта при возникновении каждой неисправности?
Сложно управлять
процессом сервиса, его качеством и бюджетом?
Мы предлагаем
Услуги по комплексному сервисному обслуживанию IT-оборудования ваших офисов
- ноутбуков
- компьютеров
- моноблоков
- принтеров
- МФУ
- плоттеров
- проекторов
- и других видов оборудования
- диагностируем
- исправляем неисправности
- проводим плановую профилактику
- инсталлируем новое оборудование
- поставляем запчасти и расходные материалы
Комплексный подход к сервису
Наш сервис выходит за границы решения одной узкой задачи.
Сервис должен быть простым, понятным и удобным.
Воспользуйтесь всеми преимуществами технической поддержки.
точка входа
Вы получаете единую точку входа для решения технических задач, возникающих в различных городах
России.
Больше нет необходимости под каждую задачу в различных региональных представительствах искать отдельного исполнителя работ на месте.
Для наших клиентов работают 100+ сервисных центров, входящих в нашу сервисную сеть.
Ваша IT-служба освобождается от непрофильной работы по устранению аппаратных неисправностей.
Вместо этого появляется время и возможность сконцентрировать внимание на более важных задачах.
неожиданностей
Стоимость проведения работ предварительно согласовывается в каждой заявке. По итогам диагностики мы высылаем вам коммерческое предложение. Вы сами решаете – выполнять ли дальнейший ремонт.
всегда поможет
Выделенный для вас менеджер контролирует качество и сроки выполнения работ, всегда готов ответить на вопросы и активно участвовать в решении сложных случаев или нестандартных запросов.
больше не нужно
Вы получаете доступ к лучшим предложениям десятков поставщиков запасных частей и расходных материалов. Это позволит принимать гибкие решения по срокам и стоимости ремонтов.
Если у вас не хватает времени или нет возможности везти оборудование в сервисный центр - мы направим специалиста к вам или вывезем неисправное оборудование, а затем вернем уже отремонтированное.
документооборот
Приятным дополнением будет упрощенный документооборот – достаточно подписать один комплект документов за отчетный месяц.
Больше нет необходимости обмениваться документами разным офисам по разным работам со множеством исполнителей.
- потом оплата
- потом оплата
По итогам календарного месяца вам предоставляется детальный отчет о проведенных работах и
согласованных с вами суммах за такие работы.
Вы платите только за те работы, которые были фактически выполнены.
Rus.Support
Выберите свой оптимальный контракт!
для обсуждения ваших задач