Комплексная
техническая
поддержка
Оборудование ломается
а надежных специалистов по
обслуживанию трудно найти?
Тратите много времени
на согласование и организацию ремонта при возникновении каждой неисправности?
Сложно управлять
процессом сервиса, его качеством и бюджетом?
Мы предлагаем
Услуги по комплексному сервисному обслуживанию IT-оборудования ваших офисов
- ноутбуков
- компьютеров
- моноблоков
- принтеров
- МФУ
- плоттеров
- проекторов
- и других видов оборудования
- диагностируем
- устраняем неисправности
- проводим плановую профилактику
- инсталлируем новое оборудование
- поставляем запчасти и расходные материалы
Комплексный подход к сервису
Наш сервис выходит за границы решения одной узкой задачи.
Сервис должен быть простым, понятным и удобным.
Воспользуйтесь всеми преимуществами технической поддержки.
точка входа
Вы получаете единую точку входа для решения технических задач, возникающих в различных городах
России.
Больше нет необходимости под каждую задачу в различных региональных представительствах искать отдельного исполнителя работ на месте.
Для наших клиентов работают 100+ сервисных центров, входящих в нашу сервисную сеть.
Ваша IT-служба освобождается от непрофильной работы по устранению аппаратных неисправностей.
Вместо этого появляется время и возможность сконцентрировать внимание на более важных задачах.
неожиданностей
Стоимость проведения работ предварительно согласовывается в каждой заявке. По итогам диагностики мы высылаем вам коммерческое предложение. Вы сами решаете, выполнять ли дальнейший ремонт.
всегда поможет
Выделенный для вас менеджер контролирует качество и сроки выполнения работ, всегда готов ответить на вопросы и активно участвовать в решении сложных случаев или нестандартных запросов.
больше не нужно
Вы получаете доступ к лучшим предложениям десятков поставщиков запасных частей и расходных материалов. Это позволит принимать гибкие решения по срокам и стоимости ремонтов.
Если у вас не хватает времени или нет возможности везти оборудование в сервисный центр, мы направим специалиста к вам или вывезем неисправное оборудование, а затем вернем уже отремонтированное.
документооборот
Приятным дополнением будет упрощенный документооборот – достаточно подписать один комплект документов за отчетный месяц.
Больше нет необходимости обмениваться документами разным офисам по разным работам со множеством исполнителей.
потом оплата
потом оплата
По итогам календарного месяца вам предоставляется детальный отчет о проведенных работах и
согласованных с вами суммах за такие работы.
Вы платите только за те работы, которые были фактически выполнены.
Rus.Support
Выберите свой оптимальный контракт!
Свяжитесь с нами
для обсуждения ваших задач